สำนักงานตัวอย่างเปิดรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ข้อเสนอแนะ และการแจ้งเบาะแสจากประชาชน เพื่อนำมาปรับปรุงการปฏิบัติราชการและการให้บริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยทุกเรื่องจะได้รับการลงทะเบียนรับเรื่อง มอบหมายผู้รับผิดชอบ และติดตามผลอย่างเป็นระบบ ผู้ร้องสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ด้วยเลขที่รับเรื่องที่ได้รับเมื่อยื่นคำร้อง
ช่องทางการร้องเรียน
- แบบฟอร์มออนไลน์ที่หน้าแจ้งเรื่องร้องเรียนบนเว็บไซต์ของสำนักงาน
- ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ saraban@example.go.th
- โทรศัพท์ 0 1234 5678 ในวันและเวลาราชการ
- กล่องรับความคิดเห็น ณ จุดบริการประชาชน สำนักงานตัวอย่าง
มาตรฐานการดำเนินการ
- ตอบรับและแจ้งเลขที่รับเรื่องภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับเรื่อง
- แจ้งผลหรือความคืบหน้าการดำเนินการภายใน 15 วันทำการ
- ปกปิดข้อมูลของผู้ร้องเป็นความลับ เพื่อคุ้มครองผู้ร้องเรียนและผู้แจ้งเบาะแส
เนื้อหานี้เป็นเนื้อหาตัวอย่างสำหรับการสาธิตเทมเพลต สามารถแก้ไขหรือลบได้